A inteligência competitiva — ou CI (Competitive Intelligence) — é a coleta e análise de dados públicos sobre os concorrentes de uma empresa. O objetivo dessa disciplina é conquistar informações valiosas para que o seu negócio tenha vantagem e consiga ultrapassar outras marcas.
 
A partir disso, será possível discernir os riscos que podem se impor no caminho dele e detectar oportunidades para crescer em um tempo menor. Um jeito simples de entender o que é inteligência competitiva é observar as diferenças entre sua empresa e outros recursos aplicados no mercado. CI é avaliar o passado para entender o futuro, interpretando eventos que podem impulsionar ou desacelerar o desempenho de uma organização.
 
Trata-se, portanto, não de copiar ações que os seus concorrentes tomaram no passado, mas de entender o impacto delas e o que motivou o sucesso ou fracasso de cada uma.
 
O uso da inteligência competitiva não é exclusivo dos departamentos de marketing. Os times de tecnologia se beneficiam ao aplicar os insights obtidos ali na implementação de novas estratégias que tornarão suas entregas mais atraentes para os consumidores. Para que uma empresa comece a se beneficiar da inteligência competitiva ela deve seguir alguns passos. Vejamos, a seguir.
 
Para fazer um planejamento inteligente de CI, é preciso conhecer muito bem o seu negócio. Que metas e objetivos ele tem? Qual é o plano estratégico que segue?
 
Com as informações certas, você conseguirá definir os processos analíticos e os competidores com que a sua empresa deve se comparar para fazer uma boa inteligência competitiva. Fará Análises de mercado, definirá ciclos de implementação de ações e poderá antecipar impactos de estratégias.
 
Com CI, uma empresa consegue tomar decisões com mais agilidade porque dispõe de mais informações sobre o mercado. Fazendo análises no tempo certo, ela tem em mãos as ferramentas necessárias para antecipar no que outras empresas investirão e o que pode oferecer de diferente. Além de ser grande geradora de oportunidades. 
 
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FONTE: https://blog.academiain1.com.br/entenda-o-que-e-inteligencia-competitiva-e-como-aplicar-na-empresa/