A Inteligência Competitiva é uma área específica de uma empresa, normalmente ligada ao departamento de marketing, de gestão estratégica ou da própria presidência. Isso porque se tratar de uma atividade fundamental para entender o futuro do mercado e traçar estratégias que antecipem ações dos concorrentes, preparem a empresa para as ameaças externas e aproveitem as oportunidades do mercado. Porém, o pequeno negócio opera, na maioria das vezes, com equipes enxutas e multidisciplinares que se debruçam sobre uma diversidade enorme de desafios todos os dias – muitos deles urgentes que necessitam da dedicação total dos empresários e de sua equipe.
 
Por meio da Inteligência Competitiva, a empresa coleta, analisa e aplica informações do mercado em tomadas de decisões estratégicas que visam o ganho de vantagens competitivas em relação à concorrência. As micro e pequenas empresas precisam inserir este processo em seu cotidiano, direcionando a inteligência para decisões não apenas futuras mas também presentes, além de ser necessário um senso de urgência e uma sensibilidade para captar tanto sinais externos como internos à própria empresa. A inteligência dos pequenos deve ser diária e natural ao processo de tomada de decisões.
 
A inteligência dos pequenos negócios deve estar presente inclusive nas pequenas decisões, por meio de um processo simplificado que habitue o empresário a pensar grande nas pequenas ações. O especialista de inteligência é o próprio dono do negócio, que olha para o futuro enquanto decide no presente. O empresário inteligente busca e capta a informação que precisa e qualifica, analisa e encontra soluções ágeis de forma eficaz e eficiente.
 
Para agregar inteligência às suas decisões, o micro e pequeno empresário precisa ser proativo, investigativo e integrativo, utilizando-se do trabalho em rede e de todas as conexões profissionais construídas pela empresa até o momento. Ele precisa estar sempre antenado ao ler uma notícia, ao participar de um evento, ao realizar um telefonema e, principalmente, ao atender aos seus clientes, sempre procurando obter feedback e perspectivas de futuro nas decisões do presente. Para o pequeno empresário não pode haver agendas ocultas. Ele precisa buscar sempre o claro entendimento de seus desafios e a maneira mais eficiente de encontrar as possíveis respostas.
 
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FONTE: http://www.sebraemercados.com.br/afinal-o-que-e-inteligencia-competitiva/