A mediação de conflitos é uma técnica utilizada mundialmente para solucionar impasses empresariais e/ou familiares de forma rápida e eficientemente. Por mais difícil que possa parecer a questão, com a contribuição deste método é possível chegar a soluções satisfatórias para todos os envolvidos, sem que haja necessariamente um perdedor. O foco da mediação de conflitos é esclarecer as diferentes visões a respeito do passado e, principalmente, encontrar soluções para o futuro.
 
A mediação de conflitos é um método executado por profissionais que promovem o entendimento entre os envolvidos. A compreensão da situação, das alternativas de resolução, das consequências do impasse, dos custos da disputa, dos interesses de cada um, e de todos os envolvidos, para citar alguns.
 
Por intermédio de diversas técnicas o mediador organiza um diálogo produtivo, esclarece argumentos, reduz o desequilíbrio de informação, amplia o leque de possibilidades e elucida os interesses e os  objetivos dos envolvidos, com garantia total de confidencialidade.
Essa matéria é tão importante, que sua performance em situações de conflito e como mediar esse cenário tenso é disciplina obrigatória no curso de MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA do Valor Humano, que acaba de abrir vagas com isenção de taxa de inscrição. Entre em contato e saiba mais.
 
Fonte: https://tomazsolberg.com.br/mediacao-de-conflitos/